Müügitingimused

MÜÜGITINGIMUSED

  1. Müügitingimused

1.1. Müügitingimused kehtivad Valgusteraapia.eu veebipoest kaupade ja teenuste ostmisel.
1.2. Käesolevatele müügitingimustele lisaks reguleerivad Veebipoest toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad võlaõigusseadus (edaspidi VÕS), tarbijakaitseseadus (edaspidi TKS) ja teised kohased õigusaktid.
1.3. Müüja jätab endale õiguse teha müügitingimustes ette teavitamata muudatusi, täiendusi.
1.4. Veebipoes olevate toodete pildid on illustratiivsed ning võivad erineda tegelikest toodetest.
1.5. Veebipoes olevate toodete kirjelduses võib esineda tahtmatuid vigu.
1.6. Müüjal on õigus veebipoe vahendusel sõlmitud müügilepingust sanktsioonideta taganeda (lisaselgitusi andmata) ning tellitud kaup jätta üle andmata või teenus osutamata alljärgnevatel juhtudel: a) kaup on laost otsa saanud; b) kauba hinda või omadusi on veebipoes kuvatud valesti süsteemivea tõttu; c) kui klient ei vasta Müüja poolt kehtestatud tingimustele. Kui Müüjal ei ole võimalik tellimust täita, võtab Müüja kliendiga ühendust ning tagastab hiljemalt 7 tööpäeva jooksul tasutud ostusumma (juhul kui klient on kauba eest tasunud).

  1. Hinnad

2.1. Kõik Valgusteraapia.eu veebipoes toodud hinnad on eurodes (EUR) ja ei sisalda kehtivat käibemaksu, kuna Müüja ei ole käibemaksukohustuslane.
2.2. Hinnale lisandub transpordi hind vastavalt kliendi valitud tarneviisile (v.a kampaaniate või kupongide puhul). Eestis on transport tasuta juhul, kui see on sõnastatud valgusteraapia.eu avalehel.
2.3. Hinnad kehtivad tellimuse vormistamisest kuni vormistatud tellimuse maksetähtaja aegumiseni (3 päeva pärast tellimuse vormistamist).
2.4. Tellimuste eest tasumiseks on kliendil võimalus valida tasumisviisiks: a) arve alusel pangaülekandega; või b) pangalingi kaudu.
2.5. Tasudes pangalingiga edastab Müüja makse teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale (nt Montonio).

  1. Tellimuse vormistamine

3.1. Lisa soovitud toode ostukorvi vajutades nuppu “Lisa korvi”.
3.2. Ostukorvi sisu nägemiseks vali veebilehe paremalt ülevalt nurgast „Ostukorv”.
3.3. Tellimuse vormistamiseks vali sobiv toodete kohale toimetamise viis ja kliki “Mine maksma”. Sobiva pakiautomaadi saad valida järgmises sammus.
3.4. Pärast transpordi viisi ja sihtkoha valimist, täida nõutud andmeväljad oma andmetega.
3.5. Andmete sisestamise järel vali sobiv makseviis.
3.6. Tellimuse kinnitamiseks tee linnuke valiku „Nõustun privaatsus- ja müügitingimustega” ette ja seejärel vali “Esitan tellimuse ja maksan”.
3.7.  Tellimuse ettevalmistus transpordiks võib võtta kuni 24 tundi.
3.8. Nädalavahetustel või riiklikel pühadel esitatud tellimused vormistatakse hiljmalt järgneval tööpäeval, v.a juhul, kui pole teisiti teavitatud.

  1. Müügilepingu jõustumine

4.1. Müügilepinguga kohustub Müüja andma kliendile üle olemasoleva, valmistatava või tulevikus omandatava kauba ning tegema võimalikuks omandi ülemineku kliendile.
4.2. Klient kohustub Müüjale tasuma kauba eest esitatud arvel näidatud summa ja tellitud kauba vastu võtma.
4.2. Tellimused, mille eest ei ole tasutud, annuleeritakse 3 tööpäeva möödudes alates tellimuse vormistamisest, v.a juhul kui pole teisiti kokku lepitud.
4.3. Müügileping jõustub kliendi makse laekumisega Müüja kassasse või pangakontole (k.a järelmaksulepingu sõlmimise järgselt).

  1. Kohaletoimetamine

5.1. Pärast müügilepingu jõustumist on tellitud kaupasid võimalik kätte saada kliendi poolt valitud Smartposti, Omniva või DPD pakiautomaati. Kokkkuleppel müüjaga on võimalik ka personaalne kättetoimetamine.
5.2. Tellimused jõuavad üldjuhul sihtpunkti Eestis 2-7 tööpäeva, Soomes 3-10 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. 
5.3. Kui klient on ekslikult valinud kohaletoimetamiseks vale pakiautomaadi ning pakk tagastatakse või soovib klient paki ümbersuunamist teise pakiautomaati, rakendub ühekorde teenustasu 9,90 eurot (sisaldab käibemaksu), mille kohta esitab Müüja kliendile eraldi arve tasumiseks. Paki uuesti saatmisel (nt klient ei võtnud õigeaegselt tellimust pakiautomaadist välja) rakendub rakendub ühekordne teenustasu 5,90 eurot.
5.4. Veebipoes näidatud kohaletoimetamise tähtajad kehtivad tellimuse eest tasumise hetkest.
5.5 Klient peab olema hoolas, valima soovitud ja ilmastikule sobiva pakiautomaadi (soovitame eelistada pakiautomaate, milles temperatuur ei lange miinuskraadidesse). Samuti esitama tellimuse vormistamisel tõele vastavad ning kehtivad andmed.
5.6. Müüja ei vastuta kauba kohaletoimetamise viivituste, tõrgete ega katkemise eest juhul, kui need on tingitud asjaoludest, mida Müüja ei saanud mõjutada ega ette näha.

  1. Taganemisõigus

6.1. Pärast tellimuse kättesaamist on kliendil õigus veebipoes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Juriidilistele isikutele taganemisõigus ei kehti.
6.2. Taganemisõigus ei kohaldu sellele, mille sisuks on sellise suletud pakendis toote üleandmine, mis ei ole kõlblik tagastamiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel ning kui toode on pärast kohale toimetamist avatud ja muudel VÕS §53 loetletud tingimustel (v.a tootja poolt korraldatud kampaaniatel, milles Müüja osaleb).
6.3. Tagastatav toode peab olema komplektne ja terviklik. 
6.4. Veendumaks kauba olemuses, omadustes ja toimimises, peab klient käsitlema ja kasutama toodet üksnes nii, nagu tal lubataks seda tavapäraselt füüsilises kaupluses teha. Kui toodet on kasutatud muuks otstarbeks kui see on vajalik eeltoodud loetletus toodu veendumiseks või tootel on kasutamise, kulumise märke, on Müüjal õigus alandada tagastatavat ostusummat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele. Kogu ostusumma tagastamiseks peab toode olemas originaalpakendis ning kasutamata.
6.5. Kauba tagastamiseks tuleb esitada vabas vormis kauba ostust taganemise avaldus ning saata see aadressile info@valgusteraapia.eu hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Toote tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et toode ei vasta tellitule.
6.6. Klient peab kauba tagastama avalduse esitamise hetkest 14 päeva jooksul või kirjalikult tõendama, et ta on nimetatud aja jooksul kauba üle andnud transpordifirmale (esitama jälgimisnumbri).
6.7. Müüja tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud. Müüja võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
6.8. Kõik otseselt kaubast taganemise kulud kannab klient. Kui klient on valinud odavaimast kättetoimetamise viisiist kulukama kättetoimetamise viisi, ei pea Müüja tagastama kulu, mis ületab tavapärast kättetoimetamise viisi kulu.
6.9. Müüjal on õigus tehingust taganedea ja kliendilt kauba tagastamist nõuda, kui kauba hind e-poes oli eksituse tõttu märkimisväärselt alla kauba tegelikku turuhinda.

  1. Vääramatu jõud

7.1. Müüja ei vastuta kliendile tekitatud kahjude või kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või kauba kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida Müüja ei saanud mõjutada või ette näha.

  1. Isikuandmete töötlemine

8.1. Valgusteraapia.eu veebipoest tellimisel kehtivad isikuandmete töötlemise põhimõtted on leitavad siin – Privaatsuspoliitika.
8.2. Klient annab veebipoes vastava kinnitusega Müüjale õiguse koguda ja töödelda isikuandmeid (nimi, kontakttelefon, paki kättetoimetamise ja/või kodune aadress, e-postiaadess) ning edastada logistikapartneritele isikuandmeid kauba kohaletoimetamiseks.
8.3. Müüjal on õigus kasutada kliendi kontaktandmeid olulise informatsiooni edastamiseks.
8.4. Kliendil on igal ajal õigus keelata oma isikuandmete kogumine ning kasutamine, välja arvatud juhul, kui see on vajalik lepingust tuleneva nõude sissenõudmiseks või kauba kohaletoimetamiseks.
8.5. Krüpteeritud andmeside pankadega ostude eest tasumisel tagab klient personaalselte pangatunnuste turvalisuse ja neile puudub ka Müüjal ligipääs.
8.6. Kliendil on õigus kirjalikult nõuda Müüjalt oma kliendiandmete kustutamist veebipoe süsteemist.

  1. Pretensioonide esitamise kord

9.1. Müüja vastutab kliendile müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste eest, mis ilmnevad kuni 2 aasta jooksul, alates kauba üleandmisest. Juriidilistele isikutele võimaldame 3-kuulist pretensiooni esitamise aega.
9.2. Kliendil on õigus esitada tarnitud toote kohta pretensioon kaks aastat esitades ostuarve paberil või digitaalselt (nt PDFina). Toote puuduse ilmnemisel tuleb Müüja poole pöörduda kahe kuu jooksul alates selle avastamisest. Teade kauba mittevastavusest koos seda tõendavate materjalidega tuleb saata e-posti aadressil info@valgusteraapia.eu. Juhul kui klient ei teavita kauba mittevastavusest käesolevas punktis sätestatud tingimuste ja tähtaja jooksul, vabaneb Müüja vastutusest kauba mittevastavuse eest.
9.3. Kauba puuduse ilmnemisel tuleb koheselt lõpetada toote kasutamine, k.a juhul kui tarnitud toode erineb tellitud kaubast, millest kohustub klient teavitada viivitamatult, kuid mitte hiljem kui kahe kuu jooksul tellimuse kättesaamisest.
9.4. Müüja vastutab kauba nõuetele mittevastavuse ja puuduste eest, mis ilmnevad 2 aasta jooksul arvates kauba kliendile üleandmisest alljärgnevalt:

– esimese kaheteist kuu jooksul alates kauba üleandmise hetkest eeldatakse, et kauba mittevastavus oli olemas juba kauba üleandmise hetkel s.o. kauba kvaliteedile vastavuse tõendamiskohustus lasub Müüjal.
– pärast kaheteist kuu möödumist kauba üleandmise hetkest lasub kauba kvaliteedile mittevastavuse tõendamiskohustus kliendil.

9.5. Puudusega kauba parandamise või asendamise lepivad Müüja ja klient omavahel kokku. Toote parandamine või asendamine teostatakse esimesel võimalusel. Toote transpordikulud Müüjale või teeninduskeskusele kannab klient.
9.6. Müüja ei vastuta kliendi süül kaubal tekkinud puuduste eest, mis on tekkinud kauba mittenõuetekohase hoiustamise või kasutamise tulemusena,
9.7. Kauba nõuetele mittevastavuse või puuduste ilmnemisel tuleb edastada e-posti aadressile info@valgusteraapia.eu pretensioon, kus on märgitud esitaja nimi, kontakttelefon, tellimuse number ja kauba tingimustele mittevastavuse või puuduse võimalikult detailne ja asjakohane kirjeldus.
9.8. Pretensioon kauba nõuetele mittevastavuse või puuduste avastamise kohta peab olema esitatud viivitamatult, esimesel võimalusel kauba nõuetele mittevastavuse puuduse avastamisest.
9.9. Kõik pretensioonid vaadatakse läbi ja kliendiga võetakse ühendust esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 15 kalendripäeva jooksul alates pretensiooni kättesaamisest.
9.10. Kliendil on õigus teha ettepanek Müüjale ostuhinna alandamise või lepingu lõpetamise ja kauba eest raha tagasi küsimiseks, kui Müüjal ei ole võimalik kaupa parandada või asendada, kauba parandamine või asendamine ebaõnnestub.

  1. Kliendi õigus pöörduda tarbijakaebuste komisjoni poole

10.1. Kui Müüja on keeldunud kliendi kaebust lahendamast või klient ei ole nõus Müüjale vähemalt kahe väljapakutud lahendusettepanekuga ja leiab, et oluliselt on rikutud kliendi õigusi või kahjustatud kliendi huve, võib klient esitada kaebuse tarbijakaebuste komisjonile Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti kaudu. Klient võib esitada kaebuse ise või oma kirjalikult volitatud esindaja kaudu. Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti komisjoni andmed on toodud kodulehel, Euroopa Liidu liikmesriikides tekkivate probleemide lahendamiseks pöörduda Euroopa Liidu tarbijate nõustamiskeskuse kodulehel.

Veebipoe valgusteraapia.eu omanik on Adviso OÜ (registrikood 16457345, juriidiline aadress Roosikrantsi tn 11, Tallinn). 

Shopping Cart
Scroll to Top